Политика конфиденциальности

Редакция от 26 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как мы обрабатываем персональные данные посетителей сайта umrauzbekistan.uz. Оператор персональных данных: ООО «UMRA UZBEKISTAN», ИНН 000000000, адрес: г. Ташкент, ул. Примерная, 1.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547 и иным применимым законодательством.

2. Какие данные мы получаем

Данные, которые вы сами указываете в формах сайта:

имя;
номер телефона;
выбранный тариф, желаемые сроки поездки, количество человек и пункты, отмеченные в конструкторе поездки.

Данные, которые собираются автоматически:

IP-адрес, тип устройства и браузера;
просмотренные страницы, источник перехода и рекламные метки (UTM, fbclid);
файлы cookie, в том числе файлы Meta Pixel (_fbp, _fbc).

3. Зачем мы используем данные

чтобы связаться с вами, проконсультировать и подобрать поездку;
чтобы заключить и исполнить договор, оформить визу, авиабилеты, страховку, бронирование отелей и запись через Nusuk;
чтобы улучшать сайт и измерять эффективность рекламы;
чтобы выполнять требования законодательства.

4. Основания обработки

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму на сайте, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого вы являетесь или станете.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только тем, кто помогает нам оказывать услуги:

amoCRM — система учёта обращений клиентов;
Telegram — уведомления сотрудникам о новых заявках;
Meta Platforms (Facebook, Instagram) — через Meta Pixel и Conversions API для измерения рекламы; номер телефона и имя передаются только в зашифрованном (хешированном) виде;
авиакомпании, отели, страховые компании, транспортные партнёры и уполномоченные органы Королевства Саудовская Аравия — только в объёме, необходимом для оформления вашей поездки.

Часть этих сервисов работает за пределами Республики Узбекистан. Отправляя форму, вы соглашаетесь на трансграничную передачу данных для перечисленных целей.

6. Где и сколько хранятся данные

Сайт и база заявок размещены на серверах в Республике Узбекистан. Мы храним данные, пока это нужно для перечисленных целей, но не дольше 3 лет с момента вашего последнего обращения, если закон не требует более долгого хранения.

7. Файлы cookie и Meta Pixel

Cookie — небольшие файлы, которые сохраняет ваш браузер. Мы используем их, чтобы понимать, какая реклама приводит посетителей, и показывать её тем, кому она может быть интересна. Вы можете удалить или запретить cookie в настройках браузера, а управлять рекламой в Facebook и Instagram — в разделе «Настройки рекламы» вашего аккаунта. Сайт при этом продолжит работать.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие на обработку. Для этого позвоните по номеру +998 (71) 230-90-09, напишите на info@umrauzbekistan.uz или в Telegram @umrauzbekistan. Мы ответим в сроки, установленные законодательством.

9. Защита данных

Мы передаём данные по защищённому соединению (HTTPS), ограничиваем доступ к ним кругом сотрудников, которым он нужен для работы, и защищаем служебные файлы сайта от доступа из интернета.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана вверху.

11. Контакты

ООО «UMRA UZBEKISTAN», г. Ташкент, ул. Примерная, 1. Телефон: +998 (71) 230-90-09. Электронная почта: info@umrauzbekistan.uz.